Amazon India भारत में अपने सेलर्स के लिए AI एजेंट लाने की योजना बना रही है, जो कारोबार के मौके पहचानेंगे और सेलर की ओर से कदम उठा सकेंगे। सेलर अनुभव देखने वाले निदेशक अभिजीत कामरा ने कहा कि अगला बदलाव एजेंटिक AI है।
कंपनी के मुताबिक इस कोशिश का मकसद AI के फायदे 2030 तक 15 million छोटे कारोबारों तक पहुंचाना है। कामरा की दृष्टि है कि AI भारतीय उद्यमियों के लिए रोज़ का कारोबारी साथी बने।
Selling Partner AI असिस्टेंट से बातचीत साल-दर-साल 7.5 गुना बढ़ी है। यह असिस्टेंट चौबीसों घंटे अंग्रेज़ी और Hinglish में उपलब्ध है। 200,000 से ज़्यादा सेलर AI-आधारित लिस्टिंग टूल इस्तेमाल कर रहे हैं। ये टूल रूटीन लिस्टिंग का समय 70 प्रतिशत तक घटा सकते हैं।
Product Opportunity Explorer का इस्तेमाल 28,000 से ज़्यादा सेलर मांग पहचानने के लिए कर रहे हैं। Sale Event Planner को 69,000 से ज़्यादा सेलर सेल इवेंट की तैयारी के लिए इस्तेमाल कर चुके हैं। कामरा के मुताबिक इस त्योहारी सीज़न में इसका मतलब था कि कैटलॉग जल्दी बने, इन्वेंटरी की योजना बेहतर हुई और ग्राहकों की मांग की साफ समझ मिली, जो पहले बड़ी टीम का काम होता था।
Amazon Great Indian Festival में शॉपिंग वॉल्यूम 50 प्रतिशत से ज़्यादा बढ़ा। पहले हफ्ते में सेलर्स की बिक्री सामान्य कारोबार के स्तर से 3.5 गुना बढ़ी। सेल में SMB की भागीदारी लगभग 30 प्रतिशत बढ़ी और यह रिकॉर्ड स्तर पर पहुंच गई। इसमें भाग लेने वाले 70 प्रतिशत से ज़्यादा कारोबार tier-2 और tier-3 शहरों से थे।
Amazon के 50 प्रतिशत से ज़्यादा सेलर मेट्रो शहरों के बाहर स्थित हैं। अरुणा दर्यानी ने कहा कि चुरू और भोपाल की महिला उद्यमियों से लेकर जोधपुर और सहारनपुर के कारीगर अब स्थानीय बाज़ार से बाहर ग्राहकों तक पहुंच रहे हैं। Karigar और Saheli पहल से 18 lakh से ज़्यादा कारीगरों और महिला उद्यमियों पर असर पड़ा है। Local Shops on Amazon में 3.5 lakh से ज़्यादा पड़ोसी कारोबार शामिल हैं। इस साल नए पार्टनर में Army Women's Welfare Association और दो अन्य समूह जुड़े हैं।
Zero referral fee 12.5 crore से ज़्यादा ऐसे प्रोडक्ट्स पर लागू किया गया है जिनकी कीमत ₹1,000 से कम है। Easy Ship सर्विस पर Amazon ने फीस घटाई है। विक्रम देशपांडे ने कहा कि सेलिंग खर्च घटाने और प्रक्रियाएं सरल करने से कारोबार ज़्यादा प्रोडक्ट लिस्ट कर पा रहे हैं, आकर्षक कीमतें रख पा रहे हैं और अपने कारोबार में दोबारा निवेश कर पा रहे हैं।
Amazon India के Selling Partner Services के वाइस-प्रेसिडेंट सचिन कौशिक ने कहा कि जब सेलर सफल होते हैं, तो हम सफल होते हैं। उनके मुताबिक फोकस उद्यमियों को ज़्यादा ग्राहकों तक पहुंचाने और Amazon Global Selling के ज़रिए Made-in-India प्रोडक्ट्स को दुनिया तक ले जाने पर है।
200,000 से ज़्यादा भारतीय एक्सपोर्टर्स ने 2025 तक $20 billion से ज़्यादा के निर्यात संभव किए। कंपनी का लक्ष्य 2030 तक Global Selling निर्यात को $80 billion तक ले जाना है।
Andy Jassy जून में भारत आए थे। Amazon ने भारत में निवेश प्रतिबद्धता बढ़ाकर 2030 तक $48 billion कर दी है। इसमें AI और cloud इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए अतिरिक्त $13 billion शामिल है।
Amazon Now सेलर्स को अतिरिक्त मांग तक पहुंच देता है। कंपनी ने कहा कि वह मार्केटप्लेस से आगे बढ़कर सेलर्स की लंबे समय की साझेदार बनना चाहती है।
