Microsoft Outlook में इस समय एक व्यापक आउटेज चल रहा है। Downdetector पर Outlook से जुड़ी 103,000 से ज़्यादा आउटेज रिपोर्ट दिख रही हैं। Microsoft ने भी बताया है कि Outlook इस समय आउटेज का सामना कर रहा है।
Downdetector के ग्राफ़ के मुताबिक यह समस्या करीब 12:20 PM ET के आसपास शुरू हुई हो सकती है। इस रिपोर्ट के लिखे जाने से करीब एक घंटा पहले से यह दिक्कत दिख रही थी। शुरुआत में इसकी शिकायतें अमेरिका और Americas क्षेत्र से आईं, और बाद में यह किसी भी क्षेत्र तक फैल गया। Microsoft ने कहा कि आउटेज Americas के यूज़र्स को प्रभावित कर रहा है।
इस आउटेज की वजह से यूज़र्स अपने इनबॉक्स तक नहीं पहुंच पा रहे हैं। Downdetector पर सैकड़ों हज़ार यूज़र्स Outlook सर्विस बंद होने की शिकायत कर रहे हैं। Microsoft के मुताबिक कई कनेक्शन तरीकों से Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में दिक्कत आ रही है।
Microsoft ने X पर पोस्ट करके बताया कि वह इस समस्या की जांच कर रहा है। कंपनी ने इस मामले को 365 admin center में ID EX1550543 के तहत ट्रैक किया है। उस समय admin center भी पहुंच से बाहर था। Outlook का स्टेटस पेज भी काम न करने की बात सामने आई है।
कंपनी ने आउटेज का कोई खास कारण नहीं बताया है। कंपनी ने कहा कि कुछ इंफ्रास्ट्रक्चर में बढ़ा हुआ लोड देखा जा रहा है ("elevated load")। कंपनी के मुताबिक वह अपने व्यापक वैश्विक इंफ्रास्ट्रक्चर में कनेक्शन ट्रैफ़िक को दोबारा बांटकर लोड संतुलित करने की कोशिश कर रही है ("redistributing connection traffic across our broader worldwide infrastructure to help balance the load")।
यह साफ़ नहीं है कि इस आउटेज का असर Microsoft की दूसरी सर्विसेज़ तक कितना है। सितंबर में Microsoft 365 में एक बड़ा आउटेज हुआ था, जो कई दिनों तक चला था। उस समय कंपनी ने इसका कारण core authentication configuration से जुड़ी समस्या बताया था ("core authentication configuration")।
