बीत कुछ समय से इलेक्ट्रिक कैब सर्विस BluSmart ने दिल्ली NCR सही कई शहर में अपनी सर्विस को रोक दिया है जिसके बाद लाखों यूजर्स परेशान हो गए है. इसका कारण यह है कि कई सारे ऐसे यूजर्स है जिन्होंने अपना पैसा कंपनी के वॉलेट में डाल रखा है. और सर्विस बंद होने के साथ ही ब्लूस्मार्ट के ऐप ने भी काम करना बंद कर दिया है जिसके चलते यूजर्स अपना पैसा वापस नहीं निकाल पा रहे हैं.

BluSmart ने क्या दिया जवाब :

सेवाएं बांद होने के बाद BluSmart कंपनी ने अपने ग्राहकों यह जवाब दिया है कि अगर कंपनी 90 दिनों में फिर से सेवाएं शुरु नहीं करती है तो सभी यूजर्स को उनका रिफंड दे दिया जाएगा. इसी के साथ ही कंपनी ने अपने यूजर्स से यह भी कहा है कि जब तक सेवाएं शुरु नहीं हो जाती है.

तब तक वह वॉलेट में फंसे पैसे को निकालने के लिए परेशान न हो. बता दें कि यूजर्स को यह परेशानी ब्लूस्मार्ट के सह संस्थापक अनमोल और पुनीत जग्गी पर चल रहे सेबी की कार्यवाही के कारण हो रही है. इन दोनों सस्ंथापक का यह कहना है कि इलेक्ट्रिक वाहन की खरीद के लिए प्राप्त हुए फंड को निजी इस्तेमाल में लाया जा रहा है.

कैसे मिलेगा BluSmart के वॉलेट में फंसा हुआ पैसा वापस :

जानकारी के लिए बता दें कि अभी जिन भी यूजर्स का पैसा वॉलेट में फंसा है उनके वॉलेट फंड को नॉन रिफंडेब बताया जा रहा है. लेकिन इस पर मुद्दा उठाते हुए कानून ने कहा है कि डिजिटल वॉलेट यूजर्स की संपत्ति होती है इस पर कोई भी कब्जा नहीं कर सकता है.

जिसके बाद कंपनी ने जिन यूजर्स का पैसा वॉलेट में फंसा है उनको मेल करके इस बात की जानकारी दें दी है कि अगर BluSmart की सेवाएं 90 दिनों के अंदर नहीं चलती है तो यूजर्स को कंपनी खुद उनका पैसा वापस कर देगी.

BluSmart से रिफंड प्राप्त करने के लिए इस प्रक्रिया का करें इस्तेमाल :

  1. कंपनी से रिफंड लेने के लिए आपको सबसे पहले BluSmart ऐप पर जाना होगा. जहां से आपको हेल्प सेंटर पर जाना होगा.
  2. अब आपको ब्लू वॉलेट पर क्लिक करना होगा जिसके बाद आपकी स्क्रीन पर वॉलेट से जुड़े हुए कुछ FQA दिखेंगे.
  3. इसके बाद आपको सपोर्ट संपर्क पर क्लिक करना होगा. जिसके बाद सपोर्ट का ऑप्शन खुलने के बाद आपको अपने फंसे हुए वॉलेट की मांग करनी होगी.
  4. इस प्रोसेस के बाद यदि आपकी रिफंड रिक्वेस्ट अप्रूव हो जाती है तो आपके पैसे कुछ दिनों बाद आपके अकाउंट में आ जाएंगे.

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