कॉमेडियन Kunal Kamra ने हाल ही में OLA इलेक्ट्रिक स्कूटरों पर गंभीर आरोप लगाए हैं, जिससे ग्राहकों की परेशानियों का मुद्दा फिर से सामने आया है। उन्होंने केंद्रीय सड़क परिवहन मंत्री नितिन गडकरी से इस मामले में हस्तक्षेप करने की अपील की है।
उनका कहना है कि ओला के ग्राहक कई समस्याओं का सामना कर रहे हैं, लेकिन कंपनी इस पर ध्यान नहीं दे रही है।
OLA के ग्राहकों की समस्याएं
Kunal Kamra का यह बयान एक यूजर की शिकायत के संदर्भ में आया है, जिसने सोलापुर के रंगराज नगर में OLA स्कूटरों की खराब स्थिति का वीडियो साझा किया है। वीडियो में दिखाया गया है कि स्कूटरों की हालत बेहद खराब है और उनमें तकनीकी सहायता की कमी है।
ग्राहक ने लिखा कि इस लापरवाही के लिए जिम्मेदार लोगों को जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए, खासकर तब जब लोगों ने अपनी मेहनत की कमाई इन स्कूटरों में निवेश की है। इस शिकायत में प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी, नितिन गडकरी और ओला के संस्थापक भाविश अग्रवाल को भी टैग किया गया है।
Kunal Kamra बने उपभोक्ताओं की आवाज
कामरा के अलावा, एक अन्य एक्स यूजर ने भी इस शिकायत का समर्थन किया है। उन्होंने कहा, "मैं सोलापुर से हूं और मैंने ग्राहकों के साथ किए गए बर्ताव को सबसे खराब पाया है, खासकर जब उन्होंने पूरा भुगतान किया है।"
इस बीच, ओला इलेक्ट्रिक मोबिलिटी ने अपनी स्थिति स्पष्ट करते हुए कहा है कि उन्होंने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) से मिली शिकायतों में से 99.1% का समाधान किया है। कंपनी का कहना है कि हाल ही में मिली 10,644 शिकायतों में से अधिकतर का निवारण संतोषजनक तरीके से किया गया है।
हालांकि, OLA के स्टॉक में भी उतार-चढ़ाव देखने को मिला है। HSBC ने कंपनी के शेयर का लक्ष्य मूल्य 140 रुपये से घटाकर 110 रुपये कर दिया है, जिसका कारण इलेक्ट्रिक टू-व्हीलर बाजार में धीमी वृद्धि और सेवा की समस्याएं बताई गई हैं। फिर भी, कंपनी के शेयर में हालिया वृद्धि के संकेत मिले हैं, जो इसकी बाजार स्थिति को दर्शाता है।
इस पूरे मामले में अब देखने वाली बात यह होगी कि क्या सरकारी एजेंसियां इस समस्या में हस्तक्षेप करेंगी या नहीं, और क्या OLA अपनी सेवाओं में सुधार कर पाएगी।
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