Fastag: कुछ लोग एक शहर से दूसरे शहर जाने के लिए अपने प्राइवेट वाहन का इस्तेमाल करते हैं, ऐसे में एक शहर से दूसरे शहर जाने के लिए सीमा पार करते ही टोल टैक्स की अदायगी करनी होती है. हाईवे पर टोल टैक्स देने के लिए लोग Fastag का इस्तेमाल करते हैं, हालांकि कई बार देखने में आता है कि आपके अकाउंट से ज्यादा पैसे कट गए हैं.
Fastag से कट गए हैं पैसे तो करें ये कामः
ऐसे में अगर आपके फास्टैग अकाउंट से गलत टोल या ज्यादा टोल कट गया है तो आप आसानी से पैसा वापस पा सकते हैं. इसके लिए आपको FASTAG कटने की शिकायत करनी होगी, शिकायत करने के बाद आपका अधिक कटा हुआ पैसा आपको वापस मिल जाएगा. इसके लिए सरकार की ओर सख्त नियम लागू किए गए हैं.
फास्टैग से हो गलत पैसों की कटौतीः
बता दें कि फास्टैग के गलत तरीके से कटने के कई कारण होते हैं, इनमें गलत गाड़ी की पहचान करता है और फास्टैग कट जाता है. जबकि वो गाड़ी टोल प्लाजा से गुजरी ही नहीं होती है. इसके अलावा कई बार देखने में आता है कि डबल डिडक्शन हो जाता है, यानी एक ही यात्रा के लिए गाड़ी से दो बार पैसे काट लिए जाते हैं. कुछ मामलों में देखने में आता है कि बिना टोल क्रॉस लिए पैसे कट जाते हैं.
बता दें कि ये गलतियां आमतौर पर टोल ऑपरेटरों की गलत एंट्री करने, सिस्टम के फेल होने, सर्वर डाउन होने की वजह से होते हैं. ऐसे में अगर आपके फास्टैग से पैसे कट गए हैं तो आपको घबराने की जरूरत नहीं है. आप IHMCL में शिकायत दर्ज करवाकर पैसे रिटर्न पा सकते हैं.
इस तरह पाएं रिफंडः
अगर आपके फास्टैग अकाउंट से गलत पैसे कट गए हैं तो आप IHMCL से शिकायत कर सकते हैं. इसके लिए जारी की गई 1033 हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा ईमेल के माध्यम से भी आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं.
शिकायत करने के बाद IHMCL इस मामले की जांच करता है और अगर इस दौरान आपकी बात सही पाई जाती है तो आपको रिफंड तुरंत दे जिया जाता है, इसके अलावा जिस टोल ऑपरेटर के द्वारा की गलती की गई है उस पर 1 लाख रूपये तक का जुर्माना लगाया जा सकता है.
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