EPFO ने WhatsApp पर एक नई सेवा शुरू की है, जिसके जरिए सब्सक्राइबर अपना PF बैलेंस, पासबुक और आखिरी पांच लेनदेन सीधे अपने फोन पर देख सकते हैं। इस सेवा का शुभारंभ श्रम मंत्री Mansukh Mandaviya ने EPFO के 74th foundation day पर किया।
इसे इस्तेमाल करने के लिए सब्सक्राइबर को EPFO का सत्यापित नंबर अपने फोन में सेव करना होगा और उसे WhatsApp पर hello भेजकर बातचीत शुरू करनी होगी। बातचीत शुरू होने के बाद यूजर अपनी पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं। मेन्यू में बैलेंस, पासबुक, आखिरी पांच लेनदेन और PMVBRY से जुड़ी मदद के विकल्प दिखाई देते हैं। अकाउंट की जानकारी देखने से पहले यूजर को OTP डालकर अपनी पहचान की पुष्टि करनी होती है। पासबुक को फोन में सेव करने का विकल्प वहीं मिलता है, जहां डाउनलोड का विकल्प उपलब्ध है।
निष्क्रिय PF खातों का निपटारा
इस पहल का मकसद छोटी बिना दावा की गई PF राशि को सही हकदारों तक लौटाना है। श्रम मंत्रालय के अनुसार इससे लगभग one lakh खातों को फायदा मिल सकता है। इन निष्क्रिय खातों में कुल मिलाकर लगभग 5 crore rupees जमा हैं। सही रकम लौटाने की प्रक्रिया में लगभग one lakh खातों की राशि लाभार्थियों तक पहुंचने का अनुमान है। पात्र सब्सक्राइबर को अपनी बकाया राशि निकालने के लिए अलग से कोई दावा दर्ज करने की ज़रूरत नहीं होगी। निपटारे की प्रक्रिया EPFO खुद शुरू करेगा, और यह तभी होगा जब पहचान और बैंक खाते का सत्यापन पूरा हो जाए।
इस सेवा से PF दफ्तरों के चक्कर लगाने की ज़रूरत कम होने की उम्मीद है।
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