नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने हाल ही में पोस्ट ऑफिस सेविंग अकाउंट (POSA) से जुड़े ATM ट्रांजेक्शन फेल होने की समस्याओं पर ध्यान दिया है। NPCI के अनुसार, पिछले तीन महीनों में ट्रांजेक्शन फेल होने के मामले तेजी से बढ़े हैं। इसकी वजह तकनीकी नहीं, बल्कि कई नॉन-टेक्निकल कारण हैं। NPCI ने 3 दिसंबर 2024 को जारी एक सर्कुलर में इस समस्या के पांच प्रमुख कारण बताए हैं। अगर आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इन कारणों को जानना और सुधार करना जरूरी है।

1. ATM कार्ड की वैधता समाप्त होना

हर ATM कार्ड की फ्रंट साइड पर उसकी वैधता (महीना और साल) दर्ज होती है। यह कार्ड उस महीने के आखिरी वर्किंग डे पर एक्सपायर हो जाता है। ऐसे में, एक्सपायरी के बाद कार्ड का इस्तेमाल करने से ट्रांजेक्शन फेल हो सकता है। इस स्थिति में आपको अपने नजदीकी पोस्ट ऑफिस में जाकर कार्ड बदलने का आवेदन देना चाहिए।

2. ATM पिन और अन्य जानकारी याद न रखना

ATM पिन और संबंधित जानकारी भूलने पर भी ट्रांजेक्शन फेल हो सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका पिन सुरक्षित है और आपको अच्छी तरह याद हो।

3. अपर्याप्त बैलेंस होना

यदि आपके अकाउंट में 700 रुपये हैं और आप 500 रुपये निकालने का प्रयास करते हैं, तो ट्रांजेक्शन फेल हो जाएगा। इसका कारण यह है कि ट्रांजेक्शन पर सर्विस चार्ज और अन्य शुल्क लागू हो सकते हैं। पैसा निकालने से पहले बैलेंस चेक करना जरूरी है।

4. बैलेंस की जानकारी न होना

यदि आप अपने खाते का बैलेंस नहीं जानते, तो एटीएम से अमाउंट निकालने से पहले बैलेंस चेक करें। अनिश्चित बैलेंस पर पैसा निकालने का प्रयास करने से ट्रांजेक्शन फेल हो सकता है।

5. दैनिक निकासी सीमा का उल्लंघन

पोस्ट ऑफिस एटीएम से एक दिन में अधिकतम 2500 रुपये ही निकाले जा सकते हैं। अगर आप इस सीमा से ज्यादा निकालने का प्रयास करते हैं, तो ट्रांजेक्शन फेल हो जाएगा।

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